市公积金中心开展行业规范守则教育活动

为贯彻落实党的二十大精神，弘扬社会文明新风，全面提升行业规范水平，树立行业规范服务形象，近日，市公积金中心开展行业规范守则教育活动。

活动中，中心副主任高宁以《见微知著，让你的服务零投诉》为题，从职业素养、行为规范、服务礼仪等方面，向大家讲解了如何站在群众的角度上思考问题、解决问题，引导职工提升职业素养，守好行业规范。综合科负责人讲解了《住房公积金管理人员职业标准》、考勤制度等，引导职工遵守工作纪律和行为规范。窗口工作人员现场展示着装规范、举止规范、语言规范、接待规范等礼仪知识，引导职工在工作中正确运用文明用语、形态语言和沟通技巧。本次活动还安排了部分职工作交流发言，锻炼了职工的表达能力及应变能力，力促职工“提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办”，不断提升自身素质。

此次活动营造了“比服务、提素质、讲奉献”的良好氛围，职工们纷纷表示在以后的工作生活中 要恪守职业道德和行业行为规范，树立新时代公积金人的良好形象。